Confidentialité et sécurité : informations des acheteurs
Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations que vous saisissez lors de l’achat ou de la création de compte, telles que votre nom, adresse, e-mail, téléphone et préférences de livraison.
Informations générées par l’usage
Nous pouvons collecter des informations liées à l’utilisation du site (pages consultées, panier, identifiants de session, logs) pour améliorer le service et renforcer la sécurité.
Utilisation pour l’exécution des commandes
Les données sont utilisées pour confirmer les achats, préparer l’expédition, assurer la livraison, gérer les retours et fournir l’assistance nécessaire à la relation commerciale.
Paiement et protection des données de carte
Les paiements sont gérés par un prestataire sécurisé. Les informations de carte sont transmises via un canal chiffré et ne sont pas stockées intégralement sur nos systèmes.
Protection des coordonnées personnelles
Nous limitons l’utilisation de vos coordonnées aux communications essentielles (confirmation, expédition, retours). Leur accès est restreint et encadré par des mesures de sécurité.
Partenaires indispensables
Des prestataires (transport, paiement, hébergement, sécurité) peuvent traiter certaines informations. Ils reçoivent uniquement les données nécessaires à la prestation et doivent les protéger.
Conservation et archivage
Nous conservons les informations selon des critères de nécessité et d’obligations. Les archives, lorsqu’elles existent, sont sécurisées et accessibles de manière limitée.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des contrôles d’accès, du chiffrement, des mises à jour, des sauvegardes et une surveillance pour prévenir l’accès non autorisé et réduire les risques de fraude.
Cookies
Les cookies peuvent être nécessaires au panier et à la session. Vous pouvez les contrôler via le navigateur, ce qui peut affecter l’accès au compte ou la finalisation de commande.